Документ визначає правила доступу BuddyBet, умови ігрових сервісів, фінансових операцій, взаємодії користувач-оператор. Реєстрація акаунта, використання функціоналу означає беззаперечне прийняття Умов. Оператор вносить зміни до документа з обов’язковим сповіщенням email або повідомлення особистий кабінет за 14 днів до набрання чинності оновлена версія. Продовження користування сервіс після набрання чинності зміни прирівнюється автоматичне прийняття.
Правовий статус користувача доступ сервіс
Доступ платформа надається виключно фізичні особи, досягли повноліття згідно законодавство країна громадянство або постійне проживання. Громадяни України, Росії мінімальний вік 18 років. Користувач зобов’язаний самостійно перевіряти легальність участь азартні ігри юрисдикція, нести повну відповідальність дотримання локальні закони. Платформа не несе відповідальності порушення користувач законодавство країна проживання. Громадяни країн онлайн-гемблінг заборонений федеральний рівень (США, Франція, Нідерланди, Австралія) доступ сервіс автоматично блокується підстава IP-адреса, дані геолокація.
Вікові обмеження відповідність законодавство
Користувач підтверджує момент реєстрація виповнилося 18 років більше згідно вікові норми юрисдикція. Платформа Buddy Bet залишає право запитати документи підтверджують вік (паспорт, водійське посвідчення, ID-картка) будь-який момент використання сервіс. Відмова надання документи або виявлення недостовірні дані вік призводить негайне блокування акаунт конфіскація баланс згідно ліцензійні вимоги Curacao eGaming. Користувач зобов’язаний дотримуватися законодавство країна проживання легальність участь онлайн-азартні ігри. Виявлення факти доступ платформа територія заборона онлайн-гемблінг акаунт блокується без право відновлення.
Обов’язковість ознайомлення правила
Реєстрація акаунт, депозит або запуск гра автоматично означає повне прийняття користувач всі пункти Умови положення без необхідність окреме підписання документ. Незнання або неуважне прочитання правила не звільняє відповідальність порушення. Оператор право припинити надання послуги користувач демонструє порушення будь-який пункт Умови попереднє письмове повідомлення email за 7 днів. Випадки грубі порушення (шахрайство, використання боти, відмивання гроші) блокування може бути миттєве без попередження.
Створення акаунт BuddyBet
Реєстрація вимагає надання достовірна контактна інформація: реальний email-адреса, номер телефон міжнародний формат, ім’я прізвище згідно документи. Пароль повинен містити мінімум 8 символів комбінація великі літери, малі літери, цифри забезпечення базовий рівень безпека. Валюта рахунок обирається етап реєстрація (UAH, RUB, USD, EUR) не може бути змінена після створення акаунт. Активація акаунт необхідно підтвердити email посилання лист надісланий протягом 5 хвилин після реєстрація. Без підтвердження email функціонал обмежений перегляд ігри демо-режим без можливість депозити або ставки реальні гроші.
Достовірність інформація внесена користувач
Дані вказані реєстрація особистий профіль повинні бути реальні, актуальні, належати безпосередньо користувач створює акаунт. Заборонено використання чужі документи, фейкові email-адреси, віртуальні номери телефон або сервіси тимчасова пошта обхід верифікація. Оператор buddybet залишає право вимагати додаткові документи підтвердження особа будь-який момент особливо перед обробка великі виведення коштів (понад 50 000 ₴ або еквівалент). Виявлення недостовірні дані акаунт блокується повернення депозити вирахування бонусні кошти виграші отримані до момент виявлення порушення.
Унікальність профіль
Кожен користувач право створення лише один акаунт. Реєстрація декілька акаунтів одна особа мета отримання множинні привітальні бонуси або обхід обмеження класифікується мультиаккаунтинг карається блокування всі виявлені профілі. Автоматична система виявлення дублікати аналізує збіги IP-адреси, cookies браузер, відбитки пристрої, платіжні реквізити, дані документи KYC. Підозра мультиаккаунтинг служба безпеки може вимагати відеоверифікація демонстрація документи обличчя реальний час.
Захист доступ відповідальність дії акаунт
Користувач несе повну відповідальність збереження конфіденційність логін пароль акаунт. Будь-які дії здійснені після успішна авторізація вважаються виконані власник акаунт незалежно фактичний користувач пристрій. Оператор не відшкодовує збитки завдані несанкціонований доступ треті особи незахищений пароль або відсутність двофакторна аутентифікація. Рекомендується активувати 2FA Google Authenticator або SMS-коди розділ налаштування безпека. Підозра компрометація дані користувач зобов’язаний негайно змінити пароль повідомити служба підтримка тимчасове блокування акаунт.
Процедури підтвердження особа (KYC)
Верифікація особа обов’язкова вимога ліцензія Curacao eGaming боротьба відмивання гроші фінансування тероризм. Процедура KYC (Know Your Customer) запускається автоматично перший запит виведення коштів сума понад 10 000 ₴ або еквівалент інша валюта або розсуд служба безпеки випадки підозріла активність. Користувач зобов’язаний завантажити скан-копії або фото документи розділ “Верифікація” особистий кабінет протягом 72 години момент запит. Виведення коштів заморожується завершення перевірка документи може тривати від 24 до 72 години залежно повнота надана інформація.
Початкове підтвердження дані
Базовий рівень верифікація вимагає надання документ посвідчує особа (паспорт, ID-картка, водійське посвідчення) чітко видимі всі чотири кути документ особисте фото ПІБ дата народження номер документ. Фотографія повинна бути кольорова без обрізання краї роздільна здатність мінімум 300 DPI. Додатково може знадобитися підтвердження адреса рахунок комунальні послуги банківська виписка або податкова декларація видана не раніше 3 місяці тому. Підтвердження платіжний метод необхідно завантажити фото банківська картка приховані середні цифри номер (видимі повинні бути лише перші 6 останні 4 цифри).
Додаткова перевірка окремі випадки
Розширена верифікація може вимагатися виведення суми понад 100 000 ₴ або еквівалент підозрілі патерни ставки використання VPN-сервіси або множинні платіжні методи різні країни. Процедура включає відеодзвінок спеціаліст служба безпеки демонстрація документи реальний час відповіді контрольні питання джерела походження кошти. Може знадобитися надання довідка доходи місце робота виписка банківський рахунок останні 3 місяці або декларація сплата податки. Відмова проходження розширена верифікація призводить блокування виведення право повернення лише депозити без виграші.
Фінансові операції взаєморозрахунки
Поповнення рахунок здійснюється платіжні методи доступні розділ “Каса” особистий кабінет мінімальна сума 100 ₴ або еквівалент без обмеження максимум. Комісії бік казино не стягуються але платіжні провайдери можуть застосовувати власні збори згідно тарифи. Зарахування депозити відбувається миттєво картки електронні гаманці криптовалюти після отримання необхідна кількість підтвердження мережа. Виведення коштів доступне лише платіжний метод використовувався депозит відповідно політика AML (Anti-Money Laundering). Депозит здійснювався декілька методи виведення пропорційно розподіляється між них відповідно внесені суми.
Бонусна політика додаткові винагороди
Бонусні пропозиції мають окремі умови використання публікуються сторінка кожна акція автоматично приймаються користувач активація бонус. Вейджер (вимога відігравання) вказує скільки разів необхідно прокрутити бонусна сума перед можливість виведення виграші. Максимальна ставка відігравання обмежена 25 ₴ слоти 125 ₴ настільні ігри — перевищення призводить анулювання бонус виграші. Термін дія бонус вказаний умови акція відраховується момент зарахування кошти бонусний рахунок. Невідіграні бонуси після закінчення термін дія автоматично списуються без можливість відновлення.
| Тип бонусу | Вейджер | Макс. ставка | Термін дії | Макс. виведення |
|---|---|---|---|---|
| Привітальний пакет | x40 | 25 ₴ | 30 днів | Без обмежень |
| Reload бонус | x35 | 25 ₴ | 14 днів | 10x від бонусу |
| Фріспіни | x50 від виграшу | N/A | 7 днів | 5000 ₴ |
| Cashback | x10 | 50 ₴ | 7 днів | Сума cashback x20 |
| Безкоштовний бонус | x60 | 10 ₴ | 5 днів | 1000 ₴ |
Ігрові правила відповідальна поведінка
Кожна гра платформа власні механіки правила виплат бонусні функції детально описані розділ “Інформація” або “Paytable” безпосередньо інтерфейс гра. Користувач зобов’язаний ознайомитися правила перед початок ставки реальні гроші. Результати всі ігри визначаються генератор випадкові числа (RNG) сертифікований незалежні лабораторії eCOGRA iTech Labs. Оператор не має технічна можливість впливати результати обертання роздачі карти або інші ігрові події після натискання кнопка “Крутити” або “Ставка”. Спроби маніпулювання результати використання баги експлойти або сторонні програми призводять блокування акаунт конфіскація баланс.
Випадковість результати RNG
Слоти настільні ігри відеопокер працюють основа сертифіковані алгоритми генерація випадкові числа проходять щомісячні аудити незалежні тестові лабораторії. RTP (Return to Player) кожна гра публікується розділ інформація відповідає значення заявлені розробник програмне забезпечення. Відхилення фактичний RTP від заявлений короткострокова перспектива нормальне дія дисперсія не означає маніпуляції бік оператор. Користувач може запитати історія ігрові раунди формат CSV звернення служба підтримка самостійна перевірка статистика.
Заборонені дії шахрайство
Категорично забороняється використання боти автоматизовані скрипти або будь-яке програмне забезпечення здійснення ставки без ручне введення команди. Змова між гравці live-ігри або покерні руми мета отримання несправедлива перевага класифікується шахрайство. Експлуатація баги помилки нарахування бонуси або технічні збої отримання прибуток призводить конфіскація виграші блокування акаунт. Відмивання гроші депозити мінімальні ставки негайне виведення заборонено автоматично відстежується антифрод-система. Виявлення підозрілі транзакції оператор зобов’язаний повідомити ліцензійний орган правоохоронні органи відповідно вимоги AML.
Використання сайт технічні вимоги
Доступ платформа можливий актуальні версії браузери Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+ підтримка JavaScript cookies. Мобільні пристрої повинні працювати iOS 12+ або Android 6+ коректне відображення адаптивна версія сайт. Використання застарілі браузери або операційні системи може призвести некоректна робота ігри помилки оплата або неможливість завантаження окремі функції. Оператор не несе відповідальність технічні проблеми викликані невідповідність обладнання користувач мінімальні вимоги. Рекомендоване з’єднання інтернет мінімум 5 Mbps стабільна робота live-казино HD-трансляції.
Обмеження доступ призупинення акаунт
Оператор залишає право тимчасово або назавжди заблокувати акаунт користувач без попереднє повідомлення випадки грубі порушення Умови положення. Блокування супроводжується email-повідомлення зазначення причина можливість оскарження рішення протягом 30 днів. Користувач може самостійно ініціювати тимчасове блокування розділ “Відповідальна гра” контроль ігрова активність термін від 24 години до 6 місяців.
| Причина блокування | Тип | Наслідки | Можливість відновлення |
|---|---|---|---|
| Мультиаккаунтинг | Постійна | Конфіскація баланс всі акаунти | Ні |
| Використання боти | Постійна | Блокування + повідомлення регулятор | Ні |
| Неповна KYC | Тимчасова | Заморожування виведення | Після надання документи |
| Підозра відмивання | Тимчасова | Блокування транзакції | Після розслідування |
| Самовиключення | Тимчасова | Обмеження вхід обраний термін | Після закінчення період |
| Бонус-аб’юз | Постійна | Анулювання бонуси + виграші | Розсуд адміністрація |
| Фальшиві документи | Постійна | Конфіскація баланс | Ні |
Зміни Умови положення
Оператор право вносити зміни документ будь-який момент адаптація нові регуляторні вимоги поліпшення захист користувачі або оптимізація бізнес-процеси. Користувачі отримують email-повідомлення істотні зміни мінімум за 14 днів набрання чинність. Оновлена версія Умови публікується офіційний сайт позначка дата остання редакція верхня частина документ. Продовження використання сервіс після набрання чинність оновлені Умови автоматично означає згода нові правила. Незгода внесені зміни користувач право закрити акаунт вивести залишок кошти протягом 30 днів момент повідомлення оновлення.
Контактна інформація порядок звернення
Питання інтерпретація окремі пункти Умови положення можна направляти email [email protected] очікуваний термін відповідь до 72 години. Скарги робота платформа спірні фінансові операції або блокування акаунт розглядаються офіційна процедура подання complaints форма сайт або email [email protected]. Відповідь скарга надається протягом 14 робочі дні момент отримання детальне пояснення позиція оператор можливі шляхи вирішення ситуація. Незадовільне вирішення конфлікт користувач право звернутися ліцензійний орган Gaming Services Provider N.V. офіційний портал disputes.gamingcuracao.com незалежний арбітраж.